Všetky predávané výrobky sú nové, nezávadné a s riadnou dobou použiteľnosti. Výrobky so skrátenou dobou použiteľnosti sú riadne označené v popise produktu.

Poštovné a balné

Balné neúčtujeme.

Poštovné:

Pri objednávke do 55 € je poštovné 2,99 € + 0,90 € dobierka
Pri objednávke nad 55 € (vrátane) je poštovné  0 €
Pri osobnom odbere poštovné neúčtujeme.

Za doručenie zásielky kuriérom účtujeme 6,20 € + 0,90 € dobierka.

Osobný odber je možný v kamennom obchode s názvom Naturfyt na adrese:

Trenčianska 47, 821 09 Bratislava

(po telefonickom alebo písomnom overení dostupnosti tovaru na sklade: 0903 700 831, info@naturlekaren.sk ).

Mapa, kde nás nájdete:

Otváracie hodiny kamenného obchodu:

Pondelok - Piatok: 9:00 - 18:00

Dodacie podmienky

Tovar zasielame Slovenskou poštou najneskôr tretí deň po prijatí objednávky. O termíne dodávky informujeme zákazníkov e-mailom alebo telefonátom. Pri platbe vopred bankovým prevodom zasielame tovar po pripísaní platby na náš účet.

Záruka vrátenia peňazí
Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od prevzatia zásielky. V prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru (viď nižšie) bude kupujúcemu vrátená celá suma, ktorú za tovar zaplatil bez poštovného a balného.

Po dohode môže byť vrátenie sumy uskutočnené formou výmeny za iný tovar v zodpovedajúcej hodnote, ktorý bude zaslaný buď s ďalšou objednávkou zákazníka alebo samostatne. Ak sa tovar zasiela samostatne (v prípade výmeny tovaru) sa účtuje poštovné a balné.

Podmienky pre vrátenie tovaru

Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale.
Obal výrobku nesmie byť mechanicky poškodený ani otvorený na použitie.

Tovar zasielajte na adresu: Trenčianska 47, 821 09 Bratislava

Reklamačné podmienky

Zákazník je povinný dodaný tovar skontrolovať a o prípadných nedostatkoch bezodkladne informovať predávajúceho. Oznámenie o nedostatkoch posielajte e-mailom na našu info@naturlekaren.sk, alebo telefonujte na čísla 02-5341 7360, 0903 700 831. O postupe vybavenia reklamácie Vás budeme informovať najneskôr do troch pracovných dní od obdržania Vášho oznámenia.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, tak ju neprevezmite a okamžite nás kontaktujte.

Cena tovaru

Všetky ceny na www.aroniaoriginal.sk sú vrátane 20% dane z pridanej hodnoty (DPH). V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné. Prevádzkovateľ obchodu je platcom DPH.

Postup spracovania objednávky

Vyberte si tovar, vložte do košíka, vypíšte kontaktné údaje a odošlite objednávku ( tlačidlom  Dokončiť objednávku ).
Dostanete potvrdzovací e-mail s rozpisom objednaného tovaru, termínom odoslania a spôsobom platby.
Tovar Vám odošleme.
Preberiete zásielku a skontrolujete či je všetko v poriadku. V prípade reklamácií nás kontaktujte.

V uvedenom postupe môžu nastať komplikácie :

a) Nenašli ste žiadaný výrobok alebo sa jednoducho "nedá" objednať? Napíšte nám na adresu info@naturlekaren.sk správu s výrobkami, ktoré chcete objednať a kontaktnými informáciami. Rovnako môžete zatelefonovať na telefónne čísla : 0903 700 831 alebo 02 5341 7360

b) Nedostanete potvrdzovací e-mail s rozpisom objednaného tovaru? Niekedy sa stáva, že vo Vašej e-mailovej schránke je správa od nás uvedená ako SPAM (nevyžiadaná pošta). Ak ste nedostali potvrdzovací e-mail, neváhajte nás kontaktovať.

c) Nedostali ste zásielku? Ak Vám ani po štyroch dňoch po obdržaní informácie o zaslaní tovaru nedôjde zásielka, informujte sa prosím na svojej pošte. Väčšinou je zásielka uložená na pošte a čaká na prevzatie, pričom ste do schránky nedostali informáciu o uložení zásielky. V prípade akýchkoľvek problémov nás neváhajte kontaktovať.

Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje, zadané za účelom objednania tovaru, sú pre nás dôverné a neposkytneme ich iným subjektom.